WASHB: Bucket to Empire

Política de privacidad

Vigente desde: 8 de noviembre de 2026

Esta política explica qué información recoge el juego para celular y web WASHB: Bucket to Empire (el "Juego"), para qué, y qué opciones tienes. El Juego es de WASHB Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("WASHB", "nosotros"). Consultas: info@washb.app.

El Juego está separado de la app WASHB para reservar detailing a domicilio real. Tiene sus propios servidores y sus propias cuentas: ninguna información de clientes o profesionales de la app WASHB pasa al Juego, y ninguna información tuya del Juego pasa a la app WASHB. La economía del Juego es ficticia: las monedas y gemas no tienen valor en dinero, y los montos del Juego no representan ganancias reales.

1. En pocas palabras

Puedes jugar como invitado. No pedimos tu nombre, teléfono, dirección ni ubicación.
Al principio, el Juego pregunta tu año de nacimiento. Solo guardamos un rango de edad (menor de 13, de 13 a 17, o 18 o más), nunca el año ni la fecha.
Menores de 13: sin analítica, sin anuncios, sin vincular cuentas, sin enlaces a la app real de WASHB, y las compras empiezan con una pantalla que pide que confirme un adulto.
Usamos la información del Juego para guardar tu partida, entregar compras, mantener el Juego justo y mejorarlo. No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad dirigida.
Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde el Juego: Ajustes > Cuenta > Borrar cuenta (sección 8).

2. Qué información recogemos

Qué	Cuándo	Para qué
ID de jugador: un identificador al azar creado para tu cuenta (invitado o vinculada)	Después de responder la pregunta de edad	Guardar tu partida en la nube y ligar tus compras a ti
Rango de edad (menor de 13, de 13 a 17, 18 o más)	Pregunta de edad	Mostrar solo lo que corresponde a tu edad (sección 5)
Progreso del juego: nivel, monedas, gemas, objetos, tu personaje, ajustes e idioma, y un código de dispositivo al azar que crea el Juego	Mientras juegas	Guardado en la nube, recuperar tu partida y resolver conflictos entre dispositivos
Historial de gemas: gemas ganadas y gastadas, con el motivo	Mientras juegas	Mantener las gemas en orden y evitar abusos
Registros de compras: producto, tienda, ID de transacción, fecha, reembolsos	Cuando compras algo	Entregar lo que compraste, restaurar compras y guardar los registros que exige la ley
Eventos del juego: por ejemplo, un lavado empezado o terminado, un nivel alcanzado, pantallas visitadas y tiempo en ellas, qué botones principales se usaron, zonas aproximadas de toque en una cuadrícula gruesa (nunca la posición exacta), duración de la sesión y plataforma (iOS, Android o web)	Mientras juegas, solo si tienes 13 años o más	Entender qué partes del Juego funcionan y arreglar las que no
Toques en los botones "WASHB real": qué botón y en qué parte del Juego	Solo si tienes 18 años o más y tocas uno	Contar cuántos jugadores visitan la app real de WASHB
Correo electrónico, o el identificador de tu cuenta de Apple o Google (y el correo que nos comparten)	Solo si eliges vincular una cuenta (13 o más)	Recuperar tu partida en otro dispositivo
Datos técnicos: dirección IP, hora de la conexión e información básica del dispositivo y de la app, en los registros de nuestros servidores	Cuando el Juego se conecta a nuestros servidores	Seguridad, evitar abusos y corregir errores

No recogemos tu nombre, teléfono, contactos, fotos, ubicación, identificadores de publicidad (IDFA o AAID) ni tu fecha de nacimiento.

Los eventos del juego contienen solo hechos del Juego. No incluyen tu correo, tu nombre ni identificadores del dispositivo.

3. Cómo la usamos

Para que el Juego funcione: guardado en la nube, cuentas, restaurar compras y ayuda.
Para mantener el Juego justo y seguro: límites de gemas, control de compras duplicadas y prevención de abusos.
Para mejorar el Juego, con los eventos de jugadores de 13 años o más.
Para cumplir la ley y las reglas de las tiendas (por ejemplo, registros de compras e impuestos).

No usamos tu información para publicidad dirigida o basada en tu comportamiento, y no la vendemos ni la "compartimos" según el sentido que dan a esas palabras las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el Juego, bajo contrato y solo para eso:

Supabase: base de datos, cuentas y servidores del Juego.
Apple App Store y Google Play: compras, reembolsos y controles parentales como "Preguntar antes de comprar".
RevenueCat: verifica las compras con Apple y Google. Recibe tu ID de jugador, los datos de tus compras y la información técnica básica que su software necesita (como plataforma, versión de la app y país de la tienda).
Sin publicidad: el Juego no tiene anuncios ni ningún programa de publicidad.

También podemos revelar información si la ley lo exige, o para proteger los derechos y la seguridad de los jugadores o de WASHB. Si WASHB Technologies LLC participa en una fusión o venta, la información del Juego puede transferirse como parte de ella, sujeta a esta política.

Si tienes 18 años o más y tocas un botón "WASHB real", tu navegador abre washb.app, el sitio de la app WASHB. Ese sitio tiene su propia política de privacidad (washb.app/privacy).

5. Niños y adolescentes

El Juego no está dirigido a menores de 13 años y no está en la categoría Niños de las tiendas, pero sabemos que algunos jugadores más chicos pueden encontrarlo. Por eso el Juego pregunta el año de nacimiento en una pantalla neutral antes de crear una cuenta o de que salga información de tu dispositivo.

Si la respuesta indica que el jugador puede ser menor de 13:

no se envían eventos del juego (analítica), y lo recogido en el dispositivo antes de la respuesta se borra;
no hay anuncios de ningún tipo;
no se pueden vincular cuentas (ni correo, ni Apple, ni Google);
no hay enlaces ni invitaciones a la app real de WASHB;
las compras empiezan con una pantalla que pide que confirme un adulto, y los controles parentales de la tienda siguen aplicando.

La respuesta solo puede cambiarse a un rango menor, nunca a uno mayor. Para los menores de 13, el Juego guarda solo un ID de jugador al azar y la partida, para darles el Juego y sus compras, y nunca los usa para publicidad.

Jugadores de 13 a 17: sin invitaciones a la app real de WASHB.

Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos dio información personal, escribe a info@washb.app y la borraremos.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Tu partida y tu cuenta: mientras tu cuenta exista. Las copias anteriores de tu partida (copias en la nube) se guardan hasta 30 días.
Eventos del juego y toques en "WASHB real": hasta 24 meses; después se borran o se combinan en totales que no identifican a nadie.
Registros de los servidores: por un período corto que fija nuestro proveedor, por seguridad.
Registros de compras: el tiempo que exijan las normas de impuestos y de las tiendas, sin tu ID de jugador una vez que borras tu cuenta.
Cuando borras tu cuenta, se borra todo lo que aparece en la sección 8.

7. Tus opciones y derechos

Borra tu cuenta cuando quieras (sección 8). Funciona también para invitados.
Juega sin vincular: vincular un correo o una cuenta de Apple o Google es opcional.
Acceso, corrección, borrado y portabilidad: escribe a info@washb.app. Según dónde vivas (por ejemplo California y otros estados de EE. UU., la UE o el Reino Unido) puedes tener estos derechos, y no te discriminaremos por usarlos. Verificamos cada pedido con tu ID de jugador o el correo vinculado a tu cuenta.
Compras: los reembolsos los manejan Apple o Google según sus reglas.

8. Borrar tu cuenta

Desde el juego

Abre el juego y ve al Garage.
Toca Ajustes y después Cuenta.
Abajo en la pantalla, toca Borrar cuenta.
Confirma con Borrar. Verás "Cuenta borrada" y el juego vuelve a la pantalla de inicio.

Por correo

Si no puedes abrir el juego, escribe a info@washb.app con el asunto "Borrar mi cuenta del juego".
Envíalo desde el correo vinculado a tu cuenta del juego. Si jugaste como invitado, incluye tu ID de jugador (aparece en Ajustes > Cuenta).
Puede que te hagamos una pregunta para confirmar que la cuenta es tuya. Nunca te pedimos tu contraseña.

Qué se borra

Tu cuenta de jugador y el inicio de sesión (cuenta de invitado, correo vinculado, Apple o Google).
Tu partida guardada y todas sus copias en la nube.
Tu historial de gemas, tus objetos y desbloqueos, y tu progreso de temporada.
Tus eventos del juego (analítica), y tus toques en los botones "WASHB real".
Tu rango de edad en nuestros servidores.

Qué se guarda, y por qué

Registros de compras: el producto, la tienda (Apple o Google), el ID de la transacción, la fecha y el estado (válida o reembolsada). Se guardan porque lo exigen las normas de impuestos y contabilidad y las tiendas. Ya no quedan ligados a ti: les quitamos tu ID de jugador y borramos los datos del recibo de la tienda.
Apple, Google y RevenueCat (el servicio que verifica las compras por nosotros) guardan sus propios registros de tus transacciones, según sus políticas y obligaciones legales.
En tu celular, el juego guarda solo tu respuesta de rango de edad, para no volver a preguntarla. Al desinstalar el juego se borra.

Cuándo

Desde el juego: se borra en el momento en que confirmas. Necesita conexión a internet.
Por correo: lo completamos dentro de los 30 días de tu pedido y te respondemos para confirmar.
Las copias en los respaldos cifrados de nuestro proveedor de base de datos se sobrescriben solas dentro de los 30 días.
Borrar tu cuenta no se puede deshacer. Las gemas, los objetos y el progreso se pierden y no se reembolsan. Los reembolsos de las tiendas los manejan Apple o Google según sus reglas.

9. Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS). Cada jugador solo puede leer sus propios datos, y los cambios sensibles (gemas y compras) los hacen solo nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro; si sabemos de una brecha que te afecte, te avisaremos como exige la ley.

10. Dónde se procesa tu información

El Juego se opera desde Estados Unidos y sus servidores están en Estados Unidos (Ohio). Al jugar, tu información se procesa allí.

11. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de vigencia, y te avisaremos en el Juego si el cambio es importante.

12. Contacto

WASHB Technologies LLC · info@washb.app