WASHB: Bucket to Empire
Eliminar tu cuenta
WASHB Technologies LLC
Puedes eliminar tu cuenta de WASHB: Bucket to Empire y sus datos cuando quieras, desde el juego o por correo. Aquí te explicamos cómo, qué se borra y qué se guarda.
Desde el juego
- Abre el juego y ve al Garage.
- Toca Ajustes y después Cuenta.
- Abajo en la pantalla, toca Borrar cuenta.
- Confirma con Borrar. Verás "Cuenta borrada" y el juego vuelve a la pantalla de inicio.
Por correo
- Si no puedes abrir el juego, escribe a info@washb.app con el asunto "Borrar mi cuenta del juego".
- Envíalo desde el correo vinculado a tu cuenta del juego. Si jugaste como invitado, incluye tu ID de jugador (aparece en Ajustes > Cuenta).
- Puede que te hagamos una pregunta para confirmar que la cuenta es tuya. Nunca te pedimos tu contraseña.
Qué se borra
- Tu cuenta de jugador y el inicio de sesión (cuenta de invitado, correo vinculado, Apple o Google).
- Tu partida guardada y todas sus copias en la nube.
- Tu historial de gemas, tus objetos y desbloqueos, y tu progreso de temporada.
- Tus eventos del juego (analítica), y tus toques en los botones "WASHB real".
- Tu rango de edad en nuestros servidores.
Qué se guarda, y por qué
- Registros de compras: el producto, la tienda (Apple o Google), el ID de la transacción, la fecha y el estado (válida o reembolsada). Se guardan porque lo exigen las normas de impuestos y contabilidad y las tiendas. Ya no quedan ligados a ti: les quitamos tu ID de jugador y borramos los datos del recibo de la tienda.
- Apple, Google y RevenueCat (el servicio que verifica las compras por nosotros) guardan sus propios registros de tus transacciones, según sus políticas y obligaciones legales.
- En tu celular, el juego guarda solo tu respuesta de rango de edad, para no volver a preguntarla. Al desinstalar el juego se borra.
Cuándo
- Desde el juego: se borra en el momento en que confirmas. Necesita conexión a internet.
- Por correo: lo completamos dentro de los 30 días de tu pedido y te respondemos para confirmar.
- Las copias en los respaldos cifrados de nuestro proveedor de base de datos se sobrescriben solas dentro de los 30 días.
- Borrar tu cuenta no se puede deshacer. Las gemas, los objetos y el progreso se pierden y no se reembolsan. Los reembolsos de las tiendas los manejan Apple o Google según sus reglas.